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FUNCIONALIDADES

Todas as funcionalidades são configuráveis e você pode optar por usar ou não a qualquer momento. Os usuários são controlados por permissões de acesso.

  • Você monta seus fluxos de ordens de serviço com todas as etapas
  • Detalhamento de entrada com estado físico e defeitos;
  • Vários pontos de abertura de OS. Online, Balcão, CallCenter
  • Aprovação de reparo pelo cliente
  • Alertas de ocorrencias por SMS, Email e Whatsapp        
  • Rastreamento online interativo com o cliente
  • Orçamentos com laudo técnico e fotos.
  • Integração com CORREIOS para postagem reversa
  • Filas de atendimento com chamada por voz

  • Controle de qualidade com teste específico para cada modelo reparado
  • Supervisão e controle de produção
  • Distribuição de peças para reparo com controle uso, retorno e defeitos
  • Controle de coméias para rotatividade dos aparelhos em reparo e controle de tempo de execução
  • Controle de reparos em garantia e fora de garantia        
  • Garantia de reparos em 30 / 60 / 90 dias
  • Comissionamento de técnicos e atendentes
  • Aparelhos de empréstimo durante o reparo

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